[ Original Message ]
2주일에 한번씩 세차하는 사람입니다. 이번에 오랫동안쓴 폼압분이 고장나서 새로 장만 하였습니다. 저렴한제품에다가 압분만 여러개 파는 회사라 믿고 구매 하였는데 불량이 왔더라구요. 문의 드렸더니 영상 찍어 보내달래서 귀찮지만 그렇게 했읍니다. 제 탓이라도군요. 압을 충분히 안넣고 캐미컬을 묽게 넣은. 그래서 평소 섞는 희석비 보다 더 진하게 타서 남자지인한테 부탁햤습니다 압을 끝까지 한번 넣어달라구요. 그랬더니 거품이 이번엔 나오지도않습니다. 다시 영상 보내 드렸더니. 제품 회수해서 회사에서 한번더 테스트를 한답니다. 그럴꺼면 저는 영상을 왜 두번이나 찍고 보낸겁니까? 당신들 잘못된 제품 판매하고 소비자 탓하면 속이 시원 합니까? 제품 교환해준데도싫고 환불 받고 싶네요. .
(2020-12-16 10:44:47 에 등록된 네이버 페이 구매평)
고객님 안녕하세요.
먼저 번거롭게 해드려 죄송합니다. 제품 하자나 불량인 경우에는 당연히 당사에서 환불해드려야죠!!!
그렇지만, 당사에서도 절차가 있으니 제품 받아본후 진행가능하므로 기다려 주시면 감사하겠습니다.
제품 회수 요청은 진행중이며 제품 담당자님이 테스트후 연락드리겠습니다. 감사합니다.
